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プラティパス製品のFAQ

Frequently Asked Questions

Table of Contents

グラビティワークスについて

いいえ、Platypusのすべてのハイドレーション製品は、BPA・BPS・フタル酸エステル類を一切含まず、ポリカーボネートも使用していません。

安心してご使用いただけます。

水の透明度や品質にもよりますが、約6リットルの浄水ごとに、約1/4リットルの水で逆洗することをおすすめします。

バックフラッシュを定期的に行うことで、フィルターカートリッジの性能を最適な状態に保つことができます。

特に濁った水や泥・砂を多く含む水を使用する場合は重要です。

GravityWorksフィルターは中空糸膜(ホローファイバー)を採用しており、外側に付着した微粒子を逆洗によって洗い流すことで、目詰まりを防ぎ、流量を維持します。

逆洗を怠ると、流量の回復が難しくなる場合があります。

弊社の社内ウォーターラボの検証結果に基づき、約6リットルの浄水ごとに約1/4リットルの水でバックフラッシュすることを推奨しています(※水の透明度・品質によって異なります)。

定期的なバックフラッシュを行うことで、フィルターの性能が長く保たれ、カートリッジの寿命も延びることが確認されています。

いわゆる茶色い水は、水源の周囲や内部にある腐植した植物の影響で、有機酸を多く含んでいることがあります。

これらの酸性物質や水質条件は、すべてのタイプの浄水フィルターにとって非常に過酷です。

可能であれば、別の水源から採水することをおすすめします。

どうしても代替水源がない場合は、使用のたびにバックフラッシュ(逆洗)やフィルタークリーニングを行うことを強く推奨します。

これにより、フィルターの目詰まりや性能低下を最小限に抑えることができます。

いいえ。

この製品に採用されている中空糸膜フィルター(ホローファイバー)は、味やにおいの除去には対応していません

ただし、活性炭を使用した追加フィルターを併用することで、バックカントリーの水にありがちな不快な味を軽減することが可能です。

GravityWorksシリーズには、よりクリアな味を求める方向けに**「カーボンエレメント(Carbon Element)」アクセサリー**をご用意しています。

  1. 無香料の家庭用漂白剤と水を使って消毒液を作ります。

     目安は水1リットルあたり漂白剤2〜5滴です。

  2. システムにその消毒液を入れ、キャップを閉じて10秒ほどよく振り混ぜます。

  3. そのまま一晩放置してください。

  4. 翌日、フィルターやホースを通して消毒液を流します。

  5. 最後に、システム全体(フィルターやホースも含む)をお湯で3回すすぎ自然乾燥させてください。


💡環境に配慮した方法をご希望の方へ

塩素を含まない過酸化水素ベースの漂白剤(酸素系漂白剤)を使用することも可能です。

はい、クイックディスコネクト接続部の小さな交換パーツもご用意しております

ご希望の方は、修理依頼にてご連絡ください。

クイックドローについて

ダーティーサイド(汚水側):

QuickDrawのダーティーサイドは、内側と外側にねじ(I/Oスレッド)が付いています。

  • 外側のねじは、QuickDraw専用リザーバーとのみ互換性があります。

  • 内側のねじは、一般的な28mmねじのプラスチックボトル(例:smartwater®)や、ナローマウスのPlatyボトル(SoftBottle™、Platy® 2L、PlatyPreserve™、Platy® Water Tank)と互換性があります。

クリーンサイド(清水側):

QuickDrawのConnectCapは、一般的な28mmねじのプラスチックボトル(smartwater®など)や、ナローマウスのPlatyボトル(SoftBottle™、Platy® 2L、PlatyPreserve™、Platy® Water Tank、Hoser™ Reservoir)に直接ねじ込むことができます。

どちらの方法もフィルターの掃除に効果的で、現場や自宅で簡単に行えます。

両者はお互いを補完し合い、QuickDrawの目詰まりを防ぎ、常に良好な流量を維持するためのものです。

シェイククリーン

  • より手軽で短時間にできる掃除方法です。

  • フィルターの汚れた側の開口部付近に付着した粒子を、振動でゆるめて取り除きます。

  • 毎回のろ過時に簡単に行うことが推奨されます。

バックラッシュ

  • 時間はかかりますが、より徹底的な掃除方法です。

  • クリーン側から汚れた側へ水を通し、フィルターの中空糸全体に付着した粒子をしっかり洗い流します。

  • 定期的に行うことでフィルター性能の維持と寿命延長に役立ちます。

バックフラッシュを定期的に行うことで、フィルターカートリッジの性能を最適な状態に保つことができます。

特に濁った水や泥・砂を多く含む水を使用する場合は重要です。

GravityWorksフィルターは中空糸膜(ホローファイバー)を採用しており、外側に付着した微粒子を逆洗によって洗い流すことで、目詰まりを防ぎ、流量を維持します。

逆洗を怠ると、流量の回復が難しくなる場合があります。

弊社の社内ウォーターラボの検証結果に基づき、約6リットルの浄水ごとに約1/4リットルの水でバックフラッシュすることを推奨しています(※水の透明度・品質によって異なります)。

定期的なバックフラッシュを行うことで、フィルターの性能が長く保たれ、カートリッジの寿命も延びることが確認されています。

ろ過する水の透明度や水質によって異なりますが、積極的なメンテナンスを行うことで、フィルターの流量を長く維持できます。

以下のようなメンテナンスをおすすめします:

  • 給水のたびに、ろ過前に素早くシェイククリーンを行う

  • 約10リットルの水をろ過した後には、バックラッシュを行う

使用頻度や水質に応じて、ご自身の判断で掃除のタイミングを調整してください。

いいえ。Platypusのすべてのハイドレーション製品は100% BPA・BPS・フタル酸エステル類を含まず、ポリカーボネートも使用していません。

いいえ。中空糸(ホローファイバー)フィルターは水の味を除去する機能はありません。

  1. ダーティーリザーバーやボトルに、水1リットルあたり漂白剤3ml(約1/4小さじ)を混ぜた消毒液を作ります。

  2. その消毒液をフィルター(およびホースを使用している場合はホースも)を通してろ過します。

  3. リザーバーが空になったら、キャップを外して乾燥させてください。

  4. フィルターのクリーン側とダーティー側のキャップも外して乾燥させてもよいですが、必須ではありません。

  5. リザーバーが完全に乾いたら、直射日光の当たらない場所で保管してください。

(重要)

湿ったまま保管する場合は、凍結しないようにご注意ください。

茶色く色づいた水は、水源の周囲や中にある腐った植物が多く含まれているため、さまざまな有機酸が含まれています。

これらの有機酸や水質は、すべてのタイプの浄水フィルターにとって非常に過酷な環境です。

可能な限り、別の水源を利用することをおすすめします。

しかし、どうしても他に選択肢がない場合は、使用のたびにバックラッシュやフィルターのクリーニングをより頻繁に行うことを推奨します。

これにより、フィルターの目詰まりを最小限に抑えることができます。

QuickDrawでろ過した直後はフィルター内部の中空糸が濡れた状態にありますが、これが凍結すると糸が破損してしまう恐れがあります。破損した中空糸は水をろ過できなくなります。したがって、中空糸フィルターを凍結させないことが非常に重要です。

凍結またはそれに近い気温が予想される場合は、フィルターカートリッジを体の近く(例:胸ポケット)に携帯したり、就寝時には寝袋に入れて温めることをおすすめします。

もしフィルターが凍結で損傷した疑いがある場合は、次回使用前にフィルターの状態チェック(インテグリティチェック)を必ず行い、正常にろ過できるか確認してください。(詳細は製品の取扱説明書をご参照ください。)

また、チェックに不合格となった場合に備え、予備のフィルターを携行することもご検討ください。

中空糸フィルターは衝撃で破損する可能性があります。破損すると、安全に水をろ過できなくなります。

特に高さ1.5メートル以上からの落下や衝撃は避けるよう十分ご注意ください。

もし落下によるダメージが疑われる場合は、次回使用前にフィルターのインテグリティチェック(状態確認)を行い、正常にろ過できるかを必ず確認してください。(詳細は製品の取扱説明書をご参照ください。)

また、チェックに不合格となった場合に備え、予備のフィルターを携行することもおすすめします。

はい、多くの交換パーツは公式オンラインショップの「アクセサリーページ」や、取扱店舗にてご購入いただけます。

お探しの部品が見つからない場合は、カスタマーサービスまでお気軽にお問い合わせください。

担当スタッフが丁寧にご案内いたします。

ハイドレーションについて

いいえ。Platypusのすべてのハイドレーション製品は、BPA・BPS・フタル酸エステル類を一切含まず、ポリカーボネートも使用していません。

■ 通常のお手入れ

ぬるま湯または熱めのお湯に中性洗剤を加えて手洗いしてください。

洗いにくい場所には、Platypus クリーニングキットの使用をおすすめします。


■ より徹底的な洗浄方法(重曹とレモン汁による洗浄)

  1. システムの容量1Lあたり:

     重曹¼カップ と 水 ¾カップ を入れ、30秒間シェイクします。

     (例:2Lの場合 → 重曹 ½カップ、水 1½カップ)

  2. レモン汁 ¼カップ(1Lあたり)を追加し、キャップを閉めて、10秒間シェイク後、顔を避けてキャップを開きエア抜きます。

  3. 再度キャップを閉め、シェイク→エア抜きを3回繰り返します。

  4. できるだけエア抜きをしてから再びキャップを閉め、20分間浸け置きします。

  5. 溶液を捨て、熱めのお湯で3回すすぎます。


注意:

重曹にレモン汁を加えると発泡(泡が発生)し、密閉状態では内部に圧力がかかります

顔や目にかからないよう、必ずエア抜き時は開口部を自分の顔から離してください。

基本的には、リザーバーを口を上にして立てて吊るすように乾燥させるのが理想的です。これにより、内部の湿気が上に逃げて自然に蒸発します。

■ Big Zip™ リザーバーの乾燥方法(簡単です!)

  1. 開口部が大きいので、まず内部を乾いたタオルで拭き取ります

  2. 次に、SlideLock™ スライダーを挟んで開口部を開いたままにして、自然乾燥させます。

■ その他のおすすめ方法

  • 『プラスチック製の袋用ドライヤー(ドライスタンド)』を使うのも便利です。

     これらはキッチン用品店やオンラインショップなどで手に入ります。

はい、適切な方法であれば凍らせても問題ありません。

以下の手順で行ってください:

  1. リザーバーに水を入れますが、最大でも3/4程度までにしてください。

     (水は凍ると膨張するため、入れすぎるとリザーバーが破裂するおそれがあります)

  2. 内部の空気をしっかり抜いてから、リザーバーを平らにして冷凍庫へ

     翌日には氷の状態で持ち出せ、溶けるにつれて冷たくて爽やかな水分補給が楽しめます。


補足:冷凍庫で保管=洗浄をスキップできる?

実は、使用後にリザーバーを冷凍庫で保管することで、頻繁な洗浄を省略する方法もあります。

使い終わったら真水で軽くすすぎ、そのまま冷凍庫へ。

次回使用時に再度すすいでから使えばOKです。

  1. 無香料の家庭用塩素系漂白剤(※キッチン用の一般的なハイター等)を使用します。

     水1Lあたり2〜5滴の濃度で水と混ぜ、リザーバーに注ぎます。

  2. リザーバーを密閉して10秒ほど振り混ぜ、中全体に消毒液を行き渡らせます。

  3. バイトバルブ(吸い口)を軽く押しながらチューブ内にも消毒液を通します。

     ※バイトバルブから流れ出す水がシンクなどに落ちるよう注意してください。

  4. そのまま一晩放置します。

  5. 翌日、消毒液を捨て、リザーバー・ホース・バルブをすべて熱めのお湯(80度以下)で3回すすぎ、自然乾燥させます。


より環境にやさしい方法をご希望の方へ:

塩素系ではなく、酸素系漂白剤を代用することも可能です。

まず、シャットオフバルブ(開閉機能)が付いているかをご確認ください。

もし付いている場合は、閉じたままになっている可能性があります。

  • バルブを反時計回りに90度回すと「開」になります。

    (※時計回りは「閉」)


それでも水が出ない場合は、バイトバルブを強く噛みすぎている可能性があります。

Platypus の HyperFlow™ バイトバルブは、軽く噛むだけで水が流れる設計です。

逆に強く噛みすぎると、水の流れが完全に止まってしまいます。

  • 歯で30~50%くらいの軽い力で圧迫してください。

     この状態で水がスムーズに流れ出るはずです。

バイトバルブが抜けやすい場合は、以下の手順で再装着することをおすすめします。


■ 手順:

  1. バイトバルブを飲み口チューブから取り外します。

  2. チューブの先端をほんの少しだけカットします。

     ※劣化や緩みがある部分を取り除くためです。

  3. バイトバルブとチューブ両方をアルコール(消毒用エタノールなど)で拭いて清潔にします。

  4. チューブの先端を水または唾液で軽く濡らして、バイトバルブを押し込むように再装着します。

  5. そのまま一晩以上乾かしてください。


この作業によって、バイトバルブとチューブの接続がしっかり固定され、抜けにくくなるはずです。

寒い環境でハイドレーションリザーバーの水が凍るのを防ぐには?

  • 別売の保温ケースをご使用ください。
  • 飲み口のチューブやバイトバルブが凍らないよう、こまめに飲んで水を流し続けることが大切です。

  • 飲み終わったら、残った水を息で逆流させてリザーバーに戻すと凍結防止に効果的です。

  • バイトバルブを軽く絞って最後の水滴を除くのもおすすめです。


さらに効果的な工夫

  • できるだけチューブをザックの中やショルダーストラップ、ジャケットの中に通して保温するとより安心です。

  • 朝は温かいお湯やお湯に近い温度の水をリザーバーに入れてスタートし、さらに余分な衣服で包んで保温する方法も効果的です。

はい、可能です。方法は簡単です。

  1. ハイドレーションシステムのバイトバルブを取り外します。

  2. チューブの先端を、ろ過システムの排出口(アウトフローポート)に直接接続します。


弊社の GravityWorks™ フィルターは、

  • リザーバー直結用アダプター

  • ボトル直結用アダプター

が付属しており、用途に応じて最適に使い分けられます。

GravityWorks フィルターをリザーバーに直接接続することで、

最軽量かつコンパクトで効率的に安全な水を得る方法の一つとなります。


はい、あります。

  • ジッパーのレール部分に時々少量のワセリンを塗ることで、柔らかくなり閉めやすくなります。

  • 塗りすぎた場合は、余分なワセリンを拭き取ってください。

  • 野外ではリップクリームや水でも代用可能です。

もちろんできます。

  1. リザーバーに水を入れた後、リザーバーを逆さまにしてください。

  2. 同時に、リザーバー本体とバイトバルブを両方軽く押して、余分な空気をしっかり抜きます。

  3. または、リザーバーを逆さにして、バイトバルブから空気を吸い出してもOKです。

こうすることで、リザーバー内の余計な空気が抜けて、水の動きを抑えられます。

ジャブジャブ音ともお別れです!

多くの交換部品は、弊社のオンラインショップのアクセサリーページや正規販売店から直接ご購入いただけます。

もしお探しの部品が見つからない場合は、親切なカスタマーサービスチームがご対応いたしますので、お気軽にご連絡ください。

ボトルについて

いいえ。Platypusのすべてのハイドレーション製品は、BPA・BPS・フタル酸エステル類を一切含まず、ポリカーボネートも使用していません。

■ 通常のお手入れ

ぬるま湯または熱めのお湯に中性洗剤を加えて手洗いしてください。

洗いにくい場所には、Platypus クリーニングキットの使用をおすすめします。


■ より徹底的な洗浄方法(重曹とレモン汁による洗浄)

  1. システムの容量1Lあたり:

     重曹¼カップ と 水 ¾カップ を入れ、30秒間シェイクします。

     (例:2Lの場合 → 重曹 ½カップ、水 1½カップ)

  2. レモン汁 ¼カップ(1Lあたり)を追加し、キャップを閉めて、10秒間シェイク後、顔を避けてキャップを開きエア抜きます。

  3. 再度キャップを閉め、シェイク→エア抜きを3回繰り返します。

  4. できるだけエア抜きをしてから再びキャップを閉め、20分間浸け置きします。

  5. 溶液を捨て、熱めのお湯で3回すすぎます。


注意:

重曹にレモン汁を加えると発泡(泡が発生)し、密閉状態では内部に圧力がかかります

顔や目にかからないよう、必ずエア抜き時は開口部を自分の顔から離してください。

基本的には、リザーバーを口を上にして立てて吊るすように乾燥させるのが理想的です。これにより、内部の湿気が上に逃げて自然に蒸発します。

はい、適切な方法であれば凍らせても問題ありません。

以下の手順で行ってください:

  1. リザーバーに水を入れますが、最大でも3/4程度までにしてください。

     (水は凍ると膨張するため、入れすぎるとリザーバーが破裂するおそれがあります)

  2. 内部の空気をしっかり抜いてから、リザーバーを平らにして冷凍庫へ

     翌日には氷の状態で持ち出せ、溶けるにつれて冷たくて爽やかな水分補給が楽しめます。


補足:冷凍庫で保管=洗浄をスキップできる?

実は、使用後にリザーバーを冷凍庫で保管することで、頻繁な洗浄を省略する方法もあります。

使い終わったら真水で軽くすすぎ、そのまま冷凍庫へ。

次回使用時に再度すすいでから使えばOKです。

  1. 無香料の家庭用塩素系漂白剤(※キッチン用の一般的なハイター等)を使用します。

     水1Lあたり2〜5滴の濃度で水と混ぜ、リザーバーに注ぎます。

  2. リザーバーを密閉して10秒ほど振り混ぜ、中全体に消毒液を行き渡らせます。

  3. バイトバルブ(吸い口)を軽く押しながらチューブ内にも消毒液を通します。

     ※バイトバルブから流れ出す水がシンクなどに落ちるよう注意してください。

  4. そのまま一晩放置します。

  5. 翌日、消毒液を捨て、リザーバー・ホース・バルブをすべて熱めのお湯(80度以下)で3回すすぎ、自然乾燥させます。


より環境にやさしい方法をご希望の方へ:

塩素系ではなく、酸素系漂白剤を代用することも可能です。

はい、さまざまな飲み物を入れていただけます。

ただし、使用後はチューブやバイトバルブを含めてしっかり洗浄し、菌の繁殖を防ぐことが重要です。

炭酸飲料の使用は推奨していません。

年末年始休業のお知らせ

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

弊社では、誠に勝手ながら下記期間を休業とさせていただきます。

■2025年12月27日(土)~2026年1月4日(日)

<お問い合わせについて>
休業期間中にお問い合わせいただいた内容につきましては、1月5日(月)以降に順次対応させていただきます。

<修理について>
12月15日以降にご依頼いただいた修理につきましては、1月5日(月)以降のご返却となる可能性がいございます。

<オンラインショップについて>
12月26日(金)午後0時以降にいただいたご注文は、1月5日(月)以降の発送となります。

休業期間中、皆様にご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。